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  • Conditions générales de vente

Questions fréquentes

Le check-in est possible à partir de 15:00.
Nous ne proposons pas d'early check-in.

La réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Selon le tarif que vous choisissez, le paiement se fera soit à la réservation, soit au check-in.
Lors du check-in, vous devrez disposer d'une carte de crédit valide et d'une pièce d'identité.
Si vous avez des difficultés à effectuer votre réservation, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants:
• MasterCard
• American Express
• Visa
Les espèces sont acceptées pour paiement à la réception
Une carte de crédit valide est nécessaire pour garantir la réservation d'une chambre. Si vous n'avez pas de carte de crédit, veuillez nous contacter.

Nos tarifs flexibles sont annulables jusqu'à 48h avant l'arrivée.

Nous avons mis en place les procédures nécessaires pour vous offrir le séjour le plus sûr dans le respect des normes d'hygiène conçues pour lutter contre le COVID-19.
- Ménage complet des chambres avant chaque séjour
- Nettoyage quotidien des parties communes
- Distanciation sociale
Veuillez vous informer sur la réglementation en vigueur dans la ville où vous vous trouvez concernant le Covid-19.

Les salles de bains dans nos chambres doubles privées (uniquement) sont équipées de : savon, gel douche et shampoing. Nous fournissons également des serviettes et un sèche-cheveux (sur demande).
Location de serviettes pour les autres types de chambres :
Paris Gentilly, Paris Nation, Hossegor : 4 EUR par jour
Vienne : 2 EUR par jour

Avant votre check-in ou après votre check-out, la bagagerie est à votre disposition gratuitement.

En effet, notre établissement est adapté aux personnes à mobilité réduite.
Nos chambres sont dotées de salles de bains adaptées aux fauteuils roulants.
A la fin du processus de réservation vous aurez la possibilité d'indiquer que vous souhaitez une chambre adaptée dans la section "Requêtes spécifiques".

Le wifi est disponible partout
Si vous rencontrez un problème de connexion, n'hésitez pas à vous adresser à la réception.
Tous nos Jo&Joe disposent de wifi accessibles sans code pour nos clients. Ils ne sont pas publics et sont donc 100% sécurisés.

En réservant directement avec nous, vous bénéficierez de:
• Meilleurs prix garantis